深入细节 提升品质
分类: 最新动态 日期: 2019-09-09
在这个要求精细化管理的时代，工作中的每个环节都要透出一丝不苟的严谨。为了全面提升融科创意中心项目服务细节和品质，通过优质的细节服务使项目的客户感受到付出物有所值，甚至物超所值。本年度项目重点针对地下商街区域环境进行品质提升。
设备设施：
由于商业各出入口墙面漏水，造成墙面空鼓起皮严重，影响大厦品质及美观，同时存在一定安全隐患。工程部通过统筹计划，合理规划维修时间，充分利用周末及节假日、客户非高峰出入时间等方式，将维修工作对客户的影响降到最低，对墙面进行了整体修复粉刷，使该区域焕然一新。
由于商业南北下沉安全出口木楼梯踏步长期使用，油渍污渍严重，保洁专业多次清理效果甚微。影响大厦品质及美观，为此对南北下沉及A座正门两侧木楼梯进行整体翻新粉刷，保证商业安全通道畅通整洁。
同期，工程部对商业照明进行了整体改造，提高照度。因改造工作技术繁琐，工程量较大，本着开源节流、降本增效是公司发展的根本保障，工程部自采物料完成180套灯具的改造工作。照度由改造前的96勒克斯提升到260勒克斯，为客户提供了明亮的购物与就餐环境。
商业燃气阀频繁切断，工程部对商业燃气阀进行检查，并联系燃气厂家更换主机控制板。
本年度，为保证商街排水顺畅，工程部对商街下水主管道增加高压水车除油清洗疏通5次，长度370米，有效的保证了商街的排水畅通。
商户管理：
为确保商业空置单元的干净整洁以及商街整体美观，客服部安排保洁清理空置房间，并为其张贴玻璃膜。规范化管理二装成品保护，设计定制围挡，统一成品保护膜。针对商户门前广告牌摆放杂乱现象，进行规范化管理，统一摆放数量及标准，提升商街整体视觉感受。在商业主出入口划定专属区域，用于新开业商户及商户促销活动的推广。
增值服务：
更新外围招商广告布，多渠道为商业业主提供租赁资源。
为提升商区整体环境品质，增加商户户内消杀。
环境：
安全管理：
融科创意中心商街是零售、餐饮场所于一体的综合商业模式，物业客服部、秩维部及工程部三个部门每周定期开展“商铺消防安全检查”，并针对商户实际问题进行现场培训，切实做好商铺消防安全工作，保障商户的财产安全。检查工作主要针对各商铺是否符合消防要求，消防安全制度是否落实，消防通道是否通畅，消防设施是否齐全且正常使用，是否有乱拉乱接电线，检查排烟管道是否清洗干净，是否存在安全隐患，封闭占用疏散楼梯、疏散通道、堆放可燃杂物问题，如发现问题立即通知商户整改。
定期的消防安全检查，让所有商户充分认识到了消防安全工作的重要性，增强了所有商户自身的消防安全责任意识，提高商户防控火灾的能力，把各类安全隐患消灭在萌芽状态。
“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，故能就其高”。让我们从一件件具体的小事做起，以规范、严谨、认真的态度把握工作的每一个步骤，人人尽职，步步到位。贴心服务永无止境！